Как перевести первых случайных клиентов в постоянных  

Для большинства людей, желающих начать свой бизнес, но не имеющих стартового капитала, остаётся единственный выход – начинать бизнес в той сфере, которая не требует серьёзных финансовых вложений. На первый взгляд такого бизнеса современном мире быть не может, можете возразить Вы. Разве ещё остались свободные бизнес-ниши? И будете не правы.

Как перевести первых случайных клиентов в постоянных - 1

1

Попробую привести несколько наглядных примеров:

- бывший преподаватель всегда может начать консультации в частном порядке, оказывать услуги по подготовке к поступлению в вузы, по подготовке к экзаменам, решать проблемы с курсовыми, контрольными – чем Вам не бизнес без вложений?

- тренер спортивной школы может организовать частную секцию для элитного контингента – вложения тоже не велики

- юрист или бухгалтер может оказывать услуги физическим лицам или фирмам в частном порядке – вложений тоже практически не требуется

И таких примеров можно привести множество. Получается, что организовать бизнес без финансовых вложений можно, но это, вероятнее всего, будет бизнес с Вашим личным присутствием или, проще говоря, бизнес одного человека. А в этом бизнесе, как ни в каком другом, важно правильное личное взаимодействие с клиентами. Ведь многие из них могут стать Вашими постоянными клиентами, а, следовательно, будут приносить постоянную прибыль.

Но вот как перевести первых случайных клиентов в постоянных? И вообще где брать этих самых первых клиентов? Об этом мы и поговорим далее.

Начнём с того, что выясним, где же найти клиентов для Вашего нового бизнеса. На самом деле сделать это не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Самый простой способ – сразу же после начала своего дела оповестить об этом своих друзей, знакомых и родственников. Предположим, Вы прекрасно разбираетесь в компьютерах, можете устанавливать программное обеспечение, восстанавливать информацию и т.д. На этом можно сделать неплохой бизнес. Распечатайте в ближайшей типографии визитки с перечнем оказываемых Вами услуг и раздайте штук по 10-15 своим знакомым. Компьютер есть дома у каждого и первые звонки не заставят себя ждать. Аналогичный способ поиска клиентов применим для любого малого частного бизнеса.

Итак, мы обрели первых клиентов. Что дальше? Как перевести их в число клиентов постоянных? О, это очень просто! Важно лишь соблюдать следующие нехитрые правила:

- Будьте профессионалом и оказывайте только те услуги, в которых Вы действительно разбираетесь. Если Вы что-то не можете сделать – не стесняйтесь заявить об этом. Это гораздо лучше, чем дать человеку надежду и не оправдать её.

- Выполните свою работу на 100% и так, чтобы человек остался полностью доволен. Если клиент будет доволен, он не только обратится к Вам в следующий раз, но и посоветует Ваши услуги всем своим друзьям и знакомым.

- Установите цены чуть ниже, чем сложились на рынке в данный момент. Небольшая экономия всегда привлекает людей. Потеряв немного в финансах, Вы приобретете лояльность клиентов.

И, напоследок, заметим, что, получив первые деньги от первых клиентов, Вы получите нечто большее, чем просто финансовая награда – Вы получите уверенность в своих силах и указатель того, что Вы двигаетесь в верном направлении. А значит Ваш бизнес будет ждать успех!